Vave FAQ - Vave France - Vave Français
Ce guide fournit des réponses claires et concises aux questions courantes concernant la gestion des comptes, les dépôts, les retraits, les règles du jeu, etc. Que vous débutiez ou recherchiez des informations spécifiques, notre section FAQ est conçue pour répondre efficacement à vos préoccupations.
Question générale
Comment créer un compte sur Vave
Étape 1 : Visitez le site Web de VaveCommencez par naviguer sur le site Web de Vave . Assurez-vous d'accéder au bon site pour éviter les tentatives de phishing. La page d'accueil du site Web fournira une interface claire et conviviale, vous guidant vers la page d'inscription.
Étape 2 : Cliquez sur le bouton [ S ign up
] Une fois sur la page d'accueil du site Web , cliquez sur [ Sign up ] ou [ Register Instantly ]. En cliquant sur ce bouton, vous serez dirigé vers le formulaire d'inscription . Étape 3 : Remplissez le formulaire d'inscription Il n'y a qu'une seule façon d'enregistrer un compte Vave : [ Register with Email ] . Voici les étapes pour chaque méthode : Avec votre e-mail :
Le formulaire d'inscription nécessitera des informations personnelles de base :
- Surnom : saisissez le surnom que vous avez choisi pour votre compte.
- Email : Renseignez une adresse email pour votre compte.
- Mot de passe : Créez un mot de passe fort, combinant des lettres, des chiffres et des caractères spéciaux.
Remarque :
- Le mot de passe de 8 à 20 caractères.
- Inclut des caractères latins minuscules et majuscules, des chiffres et des symboles.
- Ne doit pas contenir votre prénom ou nom, adresse e-mail, etc.
Étape 4: Félicitations, vous avez enregistré avec succès un compte sur Vave.
J'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire pour y accéder à nouveau ?
Oublier votre mot de passe peut être frustrant, mais Vave propose un processus simple pour vous aider à le réinitialiser et à retrouver l'accès à votre compte. Suivez ce guide étape par étape pour réinitialiser votre mot de passe Vave de manière efficace et sécurisée. Étape 1 : Visitez le site Web de Vave
Commencez par naviguer vers le site Web de Vave sur votre navigateur. Assurez-vous d'accéder au bon site ou à la bonne application pour éviter toute tentative de phishing.
Étape 2 : Localisez le bouton [Connexion]
Sur la page d'accueil, recherchez le bouton [Connexion] . Il est généralement situé dans le coin supérieur droit de l'écran sur le site Web.
Étape 3 : Sélectionnez l'option de réinitialisation du mot de passe Cliquez sur [Mot de passe oublié] : Cliquez sur ce lien pour accéder à la page de réinitialisation du mot de passe.
Étape 4 : saisissez les détails de votre compte
E-mail : Saisissez votre adresse e-mail Vave enregistrée associée à votre compte dans le champ fourni.
- Envoyer la demande : cliquez sur le bouton [Restaurer] pour continuer.
Étape 5 : Ouvrez votre e-mail
Ouvrez le lien fourni dans votre e-mail pour continuer le processus de réinitialisation du mot de passe.
Étape 6 : Réinitialisez votre mot de passe
Nouveau mot de passe : Entrez votre nouveau mot de passe.
- Confirmer le mot de passe : saisissez à nouveau le nouveau mot de passe pour le confirmer.
Soumettre : Cliquez sur le bouton [Modifier] pour enregistrer votre nouveau mot de passe.
Étape 7: connectez-vous avec un nouveau mot de passe
Retourner à la page de connexion : Après avoir réinitialisé votre mot de passe, vous serez redirigé vers la page de connexion.
- Entrez de nouvelles informations d'identification : saisissez votre e-mail Vave et le nouveau mot de passe que vous venez de définir.
- Connectez-vous : Cliquez sur le bouton [Rejoindre] pour accéder à votre compte Vave.
Les jeux Vave sont-ils équitables ?
Oui, c'est absolument le cas. Tout le monde a les mêmes chances de gagner dans notre casino. Par conséquent, chaque tour d'une machine à sous doit avoir la même probabilité de remporter le jackpot, tout comme chaque tour d'une roulette doit avoir la même chance d'atterrir sur un certain numéro. Seuls des développeurs réputés et à la réputation irréprochable sont représentés dans nos sections de jeux et de machines à sous. Tous disposent de générateurs de nombres aléatoires, ce qui garantit que les résultats sont inattendus et ininterrompus.
Compte
Puis-je avoir plus d'un compte ?
Non, vous ne pouvez avoir qu'un seul compte. Il y a plusieurs raisons à cela, la principale étant la sécurité de vos données personnelles et financières. Nous voulons protéger nos clients des arnaqueurs. C'est à la fois pour votre sécurité et celle de la plateforme.
Comment puis-je changer de devise ?
Connectez-vous à votre compte. Vous verrez la devise actuelle à côté du bouton de langue. Elle reflète non seulement la devise, mais aussi votre solde. Si vous cliquez sur la flèche, vous pourrez choisir la devise que vous souhaitez.
Dépôt et retrait
Comment effectuer un dépôt en crypto-monnaie ?
Vous pouvez effectuer un dépôt en BCH, BTC, DOGE, ETH, LTC, TRX, XRP et USDT. Le processus de dépôt est à peu près le même pour toutes les crypto-monnaies, alors expliquons le processus pour le BTC.- Choisissez la devise dont vous avez besoin, dans notre cas, c'est le BTC.
- Cliquez sur le bouton vert «Dépôt».
- Choisissez BTC comme mode de paiement.
- Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur le bouton «Dépôt» et recevez votre adresse crypto sur Vave.
- Pour commencer la transaction, copiez l'adresse du compte spécifique à partir du menu qui apparaît et collez-la dans le carnet d'adresses de votre portefeuille électronique. Vous pouvez également utiliser l'application de portefeuille électronique sur votre smartphone pour scanner le code QR.
- Votre dépôt sera crédité sur votre compte après une confirmation du réseau.
Pourquoi mon dépôt n'apparaît-il pas ?
Si vous avez effectué un dépôt de cryptomonnaie et qu'il n'est pas encore visible, la transaction est probablement toujours en attente de confirmation de la blockchain. Patientez un peu, et si elle n'apparaît toujours pas, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Que dois-je savoir avant de faire ma première demande de retrait ?
Le processus de retrait est assez simple et rapide. Si vous êtes prêt à retirer vos gains, vous pouvez le faire en utilisant l'une des options bancaires proposées. Votre demande sera traitée immédiatement, mais pour certaines options de paiement, cela peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables. Tous les retraits de crypto-monnaies seront effectués directement sur le portefeuille de crypto-monnaies que vous indiquez. Oh, et n'oubliez pas de miser votre dépôt au moins une fois pour les paris sportifs et trois fois pour les paris Casino Live.
Quelles sont les limites de retrait ?
Les montants minimum et maximum de retrait varient en fonction de votre mode de paiement. Nous n'avons aucune restriction pour le moment.
Combien de temps prend un dépôt/retrait ?
Cela dépendra principalement de la devise et du mode de paiement que vous choisissez. Les demandes de dépôt sont souvent traitées immédiatement. Cependant, les demandes de retrait peuvent prendre plusieurs heures. Gardez également à l'esprit qu'il n'y a absolument aucune attente avec la monnaie fiduciaire. Une demande de retrait est généralement traitée en 10 minutes. Bien entendu, beaucoup dépend de la devise que vous choisissez et du mode de retrait que vous sélectionnez
Puis-je déposer avec une carte et retirer en Bitcoin?
Oui, c'est tout à fait possible avec l'aide de tiers. Vous pouvez acheter des crypto-monnaies avec votre carte de crédit en utilisant l'une des méthodes tierces suivantes : VISA/Mastercard, GooglePay, ApplePay, GiroPay, Changelly, Onramper ou virement bancaire. Pour la liste complète des options, veuillez visiter votre section Caissier.
Où puis-je acheter des Bitcoins ?
- Vous pouvez acheter des bitcoins avec des devises fiat (EUR/USD) en quelques étapes simples:
- Accédez à votre compte vave en saisissant vos identifiants de connexion.
- Appuyez sur votre solde et choisissez votre devise dans la liste déroulante. Elle se trouve juste à côté du bouton de langue.
- Cliquez sur le bouton «Dépôt» dans le coin supérieur droit de la page.
- Sélectionnez une option de paiement.
- En le saisissant, indiquez le montant de monnaie fiduciaire que vous souhaitez donner ou recevoir en crypto-monnaie.
- Cliquez sur le bouton «Acheter instantanément» .
- Suivez les instructions pour terminer les procédures du mode de paiement choisi.
Quels frais dois-je payer ?
Vave ne facture aucun frais. Cependant, sachez que les dépôts de conversion de devises peuvent entraîner des frais supplémentaires de la part de votre banque ou de votre prestataire de services de paiement.
Quelles sont les devises acceptées ?
Le site Web propose de nombreuses options intéressantes, notamment BTC, BCH, ETH, DOGE, LTC, TRX, USDT et XRP. La plupart des jeux sur notre site Web transforment instantanément votre crypto-monnaie en monnaie fiduciaire (EUR/USD) pendant que vous jouez.
Bonus
Quelle est la différence entre un bonus de bienvenue et un package de bienvenue?
En règle générale, un bonus de bienvenue est un bonus unique qui vous est offert lors de votre inscription. Un package de bienvenue n'est également accordé qu'une seule fois, mais il comprend plusieurs offres. Il peut s'agirde bonus sur votre premier et deuxième dépôt, voire plus.
Comment puis-je réclamer le package de bienvenue ?
Chaque bonus est assorti d'exigences spécifiques, ce n'est pas différent. Veuillez créer un compte Vave, effectuer votre premier dépôt et réclamer votre bonus. Veuillez vérifier les exigences liées à l'utilisation de ce bonus.
Quelles sont les exigences de mise ?
Vous devez suivre des directives appelées conditions de mise (ou de jeu) pour pouvoir retirer vos gains de bonus. Pour le dire encore plus simplement, vous devez placer de nombreux paris pour répondre aux exigences de la plateforme et retirer vos gains sans restrictions.
Comment puis-je rejoindre le programme VIP ?
Il existe 2 programmes VIP : pour les parieurs sportifs et pour les joueurs de casino. Vous deviendrez automatiquement membre après votre premier dépôt. Il existe différents niveaux pour les deux programmes, et pour débloquer chacun d'eux, vous devez gagner des CP. Que sont les CP ? Ce sont des points que vous recevez pour chaque mise de 10 USDT pour le programme sportif, et 1 CP pour chaque mise de 20 USTD pour le casino. Plus vous pariez, plus vous avez de chances de débloquer de nouveaux niveaux et de remporter le prix ultime. Tous les 100 CP peuvent être convertis en 1 USDT.
Casino
À quels jeux puis-je jouer avec des crypto-monnaies?
Tous les jeux du site sont compatibles avec les crypto-monnaies. Vous pouvez très bien parier en EUR ou en USD également, ce n'est pas un problème et cela ne nécessite pas de conversion manuelle. Cependant, les gains potentiels apparaîtront dans la crypto-monnaie que vous choisissez pour votre solde.
Puis-je jouer à des jeux gratuitement ?
Vous pouvez absolument le faire. Nous proposons à tous nos clients un mode démo entièrement fonctionnel. Si vous souhaitez trouver un jeu gratuit, veuillez ouvrir l'onglet des machines à sous (il se trouve à gauche, à droite dans le menu de navigation). Vous pouvez choisir des jeux dans différentes sous-sections. Lorsque vous choisissez le jeu, ne cliquez pas dessus, déplacez simplement votre souris dessus. Vous verrez deux options : jeu réel ou démo. Choisissez une démo et profitez des jeux gratuits !
Que se passe-t-il si je rencontre une erreur ou si le jeu se bloque ?
Veuillez contacter le service client et actualiser la page. Vous pouvez également essayer d'utiliser un autre navigateur Web, cela pourrait également vous aider. Si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter l'équipe d'assistance.
Une erreur ou un problème technique est survenu dans le casino. Que dois-je faire ?
La meilleure chose à faire est de contacter notre équipe d'assistance compétente, qui se fera un plaisir de vous aider à résoudre tout problème. La meilleure chose que vous puissiez faire est de contacter notre équipe d'assistance professionnelle, qui se fera un plaisir de vous aider à résoudre tout problème.
Sécurité
Toutes mes informations sont-elles sécurisées sur Vave?
C'est vrai. Grâce aux technologies de sécurité et aux techniques de cryptage des données les plus récentes, telles que le cryptage 128 bits SSL Version 3, nous avons fait de notre mieux pour créer une plateforme entièrement sécurisée. Par conséquent, vos données sont entièrement protégées à tout moment.
Mes Bitcoins sont-ils sécurisés sur Vave ?
La réponse à votre question est oui. Toutes les transactions entre votre portefeuille et notre plateforme sont sûres et anonymes puisque toutes les informations sont confidentielles et les bitcoins sont conservés dans des portefeuilles froids.
Comment puis-je m'assurer que mon compte est entièrement protégé ?
Vous pouvez suivre ces deux étapes pour vous assurer que votre compte est 100 % sécurisé :
1. Créez un mot de passe fort. Veillez à ne pas l'utiliser pour d'autres services.
2. Exécutez des analyses antivirus de routine sur votre ordinateur pour protéger vos données contre les logiciels nuisibles.
Notre plateforme assure la protection de votre expérience de jeu ainsi que la sécurité de vos données. Vous pouvez compter sur nous pour aller au-delà de nos limites afin de protéger nos clients.
Dois-je envoyer des documents et pourquoi ?
Vave est une plateforme réputée et agréée. Par conséquent, nous nous réservons le droit de vérifier l'identité des joueurs avant de procéder à tout paiement. Nous pouvons demander une photo de la pièce d'identité ou un selfie avec ladite pièce d'identité. Cela permet d'éviter les activités frauduleuses et de protéger nos joueurs. Il est fortement recommandé de fournir des informations correctes. Dans le cas contraire, nous nous réservons le droit de suspendre le compte.
Jeu Responsable
Quelle est la différence entre le retrait et l’auto-exclusion ?
Une période de réflexion désigne une brève pause dans les jeux d'argent. Elle peut durer un jour ou même six mois. Vous pouvez toujours accéder à votre compte en utilisant cette méthode, mais vous ne pourrez pas effectuer de dépôts ni profiter des avantages.
Une contrainte plus importante est l'auto-exclusion. La durée de cette pratique varie de six mois à l'exclusion à vie. Il vous est interdit d'accéder à votre compte à tout moment. Vous devez contacter notre équipe d'assistance si vous souhaitez réactiver votre compte.
Puis-je fermer définitivement mon compte ?
Oui, si vous le souhaitez, vous pouvez le faire. Veuillez contacter notre équipe de support client, ils vous aideront.
Comment puis-je désactiver mes limites de jeu ?
Si vous souhaitez désactiver vos limites de jeu, veuillez contacter notre équipe d'assistance à [email protected] .
Affiliés
Proposez-vous un programme d’affiliation ?
Oui, nous proposons un programme d'affiliation. Rendez-vous sur vavepartners pour en savoir plus sur les conditions générales, ainsi que sur les avantages d'être notre partenaire.
