Vave Preguntas frecuentes - Vave Spain - Vave España
Esta guía brinda respuestas claras y concisas a consultas comunes sobre administración de cuentas, depósitos, retiros, reglas de juegos y más. Ya sea que esté comenzando o esté buscando información específica, nuestra sección de preguntas frecuentes está diseñada para abordar sus inquietudes de manera eficiente.
Pregunta general
Cómo abrir una cuenta en Vave
Paso 1: Visita el sitio web de VaveComienza navegando al sitio web de Vave . Asegúrate de que estás accediendo al sitio correcto para evitar intentos de phishing. La página de inicio del sitio web proporcionará una interfaz clara y fácil de usar, que te guiará a la página de registro.
Paso 2: Haz clic en el botón [Registrarse ]
Una vez en la página de inicio del sitio web , haz clic en [ Registrarse ] o [ Registrarse instantáneamente ]. Al hacer clic en este botón, accederás al formulario de registro . Paso 3: Completa el formulario de registro Solo hay una forma de registrar una cuenta de Vave: [ Registrarse con correo electrónico ] . Estos son los pasos para cada método: Con tu correo electrónico:
El formulario de registro requerirá información personal básica:
- Apodo: ingresa el apodo que elegiste para tu cuenta.
- Correo electrónico: Complete un correo electrónico para su cuenta.
- Contraseña: Cree una contraseña segura, combinando letras, números y caracteres especiales.
Nota:
- La contraseña de 8 a 20 caracteres.
- Incluya caracteres latinos en minúsculas y mayúsculas, números y símbolos.
- No debe contener su nombre o apellido, dirección de correo electrónico, etc.
Paso 4: Felicitaciones, ha registrado exitosamente una cuenta en Vave.
Olvidé mi contraseña. ¿Qué debo hacer para recuperar el acceso?
Olvidar tu contraseña puede ser frustrante, pero Vave ofrece un proceso sencillo para ayudarte a restablecerla y recuperar el acceso a tu cuenta. Sigue esta guía paso a paso para restablecer tu contraseña de Vave de forma eficiente y segura. Paso 1: Visita el sitio web de Vave
Comienza navegando al sitio web de Vave en tu navegador. Asegúrate de estar accediendo al sitio o aplicación correctos para evitar intentos de phishing.
Paso 2: Localiza el botón [Iniciar sesión]
En la página de inicio, busca el botón [Iniciar sesión] . Normalmente se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla del sitio web.
Paso 3: Selecciona la opción de restablecimiento de contraseña Haz clic en [Olvidé mi contraseña]: haz clic en este enlace para pasar a la página de restablecimiento de contraseña.
Paso 4: Ingrese los detalles de su cuenta
Correo electrónico : Ingrese su dirección de correo electrónico registrada de Vave asociada a su cuenta en el campo provisto.
- Enviar solicitud : haga clic en el botón [Restaurar] para continuar.
Paso 5: Abra su correo electrónico
Abra el enlace que se le proporcionó en su correo electrónico para continuar con el proceso de restauración de contraseña.
Paso 6: Restablezca su contraseña
Nueva contraseña : Ingrese su nueva contraseña.
- Confirmar contraseña : vuelva a ingresar la nueva contraseña para confirmarla.
Enviar : Haga clic en el botón [Cambiar] para guardar su nueva contraseña.
Paso 7: Iniciar sesión con nueva contraseña
Regresar a la página de inicio de sesión : después de restablecer su contraseña, será redirigido a la página de inicio de sesión.
- Ingresar nuevas credenciales : Ingrese su correo electrónico de Vave y la nueva contraseña que acaba de configurar.
- Iniciar sesión : haga clic en el botón [Unirse] para acceder a su cuenta de Vave.
¿Son justos los juegos Vave?
Sí, absolutamente. Todos tienen las mismas posibilidades de ganar en nuestro casino. Por lo tanto, cada giro de una máquina tragamonedas debe tener la misma probabilidad de ganar el premio mayor, al igual que cada giro de una ruleta debe tener la misma probabilidad de caer en un número determinado. Solo desarrolladores de renombre con una reputación intachable están representados en nuestras secciones de juegos y tragamonedas. Todos ellos tienen generadores de números aleatorios, lo que garantiza que los resultados sean inesperados e ininterrumpidos.
Cuenta
¿Puedo tener más de una cuenta?
No, solo puedes tener una cuenta. Existen varias razones para ello, y la principal es la seguridad de tus datos personales y financieros. Queremos proteger a nuestros clientes de los estafadores. Es por tu seguridad y la de la plataforma.
¿Cómo puedo cambiar entre monedas?
Inicie sesión en su cuenta. Verá la moneda actual junto al botón de idioma. No solo se refleja la moneda, sino también su saldo. Si hace clic en la flecha, podrá elegir la moneda que desee.
Depósito y retiro
¿Cómo deposito en criptomonedas?
Puedes depositar en BCH, BTC, DOGE, ETH, LTC, TRX, XRP y USDT. El proceso de depósito es prácticamente el mismo para todas las criptomonedas, así que vamos a explicar el proceso para BTC.- Elige la moneda que necesitas, en nuestro caso es BTC.
- Haga clic en el botón verde “Depositar”.
- Elija BTC como método de pago.
- En la ventana emergente, haga clic en el botón "Depositar" y reciba su dirección de criptomoneda en Vave.
- Para iniciar la transacción, copie la dirección de cuenta específica del menú que aparece y péguela en la libreta de direcciones de su billetera electrónica. También puede usar la aplicación de billetera electrónica en su teléfono inteligente para escanear el código QR.
- Su depósito se acreditará en su cuenta después de una confirmación de la red.
¿Por qué no aparece mi depósito?
Si realizó un depósito de criptomonedas y aún no se ve, es probable que la transacción aún esté pendiente y esperando la confirmación de la cadena de bloques. Espere un momento y, si aún no se muestra, comuníquese con nuestro equipo de soporte.
¿Qué debo saber antes de realizar mi primera solicitud de retiro?
El proceso de retiro es bastante simple y rápido. Si estás listo para retirar tus ganancias, puedes hacerlo utilizando cualquier opción bancaria proporcionada. Tu solicitud se procesará de inmediato, pero para algunas opciones de pago, puede demorar hasta 3 días hábiles. Todos los retiros de criptomonedas se realizarán directamente a la billetera de criptomonedas que indiques. Ah, y no olvides apostar tu depósito al menos una vez para las apuestas deportivas y tres veces para las apuestas en vivo del casino.
¿Cuáles son los límites de retiro?
Los montos mínimos y máximos de retiro varían según el método de pago. No tenemos restricciones en este momento.
¿Cuánto tiempo tarda el depósito/retiro?
Esto dependerá principalmente de la moneda y el método bancario que elijas. Las solicitudes de depósito suelen completarse de inmediato. Sin embargo, las solicitudes de retiro pueden tardar varias horas. Además, ten en cuenta que no hay que esperar en absoluto con el dinero fiduciario. Una solicitud de retiro suele procesarse en 10 minutos. Por supuesto, mucho depende de la moneda que elijas y del método de retiro que selecciones.
¿Puedo depositar con una tarjeta y retirar dinero en Bitcoin?
Sí, es posible hacerlo con la ayuda de terceros. Puedes comprar criptomonedas con tu tarjeta de crédito mediante uno de los siguientes métodos de terceros: VISA/Mastercard, GooglePay ApplePay, GiroPay, Changelly, Onramper o transferencia bancaria. Para ver la lista completa de opciones, visita la sección Cajero.
¿Dónde puedo comprar Bitcoins?
- Puedes comprar bitcoins con fiat (EUR/USD) en unos sencillos pasos:
- Acceda a su cuenta vave ingresando sus credenciales de inicio de sesión.
- Pulsa sobre tu saldo y elige tu moneda en la lista desplegable. Está junto al botón de idioma.
- Haga clic en el botón "Depositar" en la esquina superior derecha de la página.
- Seleccione una opción de pago.
- Al escribirlo, indique la cantidad de dinero fiduciario que desea dar o recibir en criptomonedas.
- Haga clic en el botón "Comprar instantáneamente" .
- Siga las instrucciones para finalizar los procedimientos para el método de pago elegido.
¿Qué tarifas debo pagar?
Vave no cobra ninguna comisión. Sin embargo, tenga en cuenta que los depósitos por conversión de moneda pueden generar cargos adicionales por parte de su banco o proveedor de servicios de pago.
¿Cuáles son las monedas aceptadas?
El sitio web ofrece muchas opciones excelentes, entre ellas BTC, BCH, ETH, DOGE, LTC, TRX, USDT y XRP. La mayoría de los juegos en nuestro sitio web convierten instantáneamente tu criptomoneda en dinero fiduciario (EUR/USD) mientras juegas.
Bonos
¿Cuál es la diferencia entre un bono de bienvenida y un paquete de bienvenida?
Por lo general, un bono de bienvenida es algo que se otorga una sola vez al registrarse. Un paquete de bienvenida también se otorga solo una vez, pero incluye más de una oferta. Podríanser bonos en su primer y segundo depósito o incluso más.
¿Cómo puedo reclamar el paquete de bienvenida?
Cada bono tiene requisitos específicos, este no es la excepción. Regístrese para obtener una cuenta Vave, haga su primer depósito y solicite su bono. Verifique nuevamente los requisitos que se aplican para usar ese bono.
¿Qué son los requisitos de apuesta?
Debes seguir unas pautas conocidas como requisitos de apuesta (o de juego) para poder retirar las ganancias del bono. Para decirlo de forma más sencilla, debes realizar muchas apuestas para cumplir con los requisitos de la plataforma y retirar tus ganancias sin restricciones.
¿Cómo puedo unirme al programa VIP?
Existen 2 programas VIP: para apostadores deportivos y jugadores de casino. Te convertirás en miembro automáticamente después de tu primer depósito. Existen diferentes niveles para ambos programas y, para desbloquear cada uno, debes ganar CP. ¿Qué son los CP? Son puntos que recibes por cada 10 apuestas en USDT para el programa deportivo y 1 CP por cada 20 apuestas en USDT para el casino. Cuanto más apuestes, más posibilidades tendrás de desbloquear nuevos niveles y ganar el premio final. Cada 100 CP se pueden convertir en 1 USDT.
Casino
¿Qué juegos puedo jugar con criptomonedas?
Todos los juegos del sitio web son compatibles con criptomonedas. También puedes apostar en EUR o USD, eso no es un problema y no requiere conversión manual. Sin embargo, las posibles ganancias aparecerán en la criptomoneda que elijas para tu saldo.
¿Puedo jugar juegos gratis?
Por supuesto que puedes. Ofrecemos a todos nuestros clientes un modo de demostración totalmente funcional. Si quieres encontrar un juego gratuito, abre la pestaña de tragamonedas (está a tu izquierda, a la derecha en el menú de navegación). Puedes elegir juegos de diferentes subsecciones. Cuando elijas el juego, no hagas clic en él, simplemente mueve el ratón hacia él. Verás dos opciones: juego real o demostración. ¡Elige una demostración y disfruta de los juegos gratuitos!
¿Qué sucede si encuentro un error o el juego se congela?
Comuníquese con el servicio de atención al cliente y actualice la página. También puede intentar usar un navegador web diferente, que también podría ayudar. Si no funciona, comuníquese con el equipo de soporte.
Se produjo un error o un problema técnico en el casino. ¿Qué debo hacer?
La mejor manera de proceder es ponerse en contacto con nuestro experto personal de soporte, que estará encantado de ayudarle a resolver cualquier problema. Lo mejor que puede hacer es ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte profesional, que con gusto le ayudará a resolver cualquier problema.
Seguridad
¿Está segura toda mi información en Vave?
De hecho, lo es. Con las tecnologías de seguridad y técnicas de cifrado de datos más modernas, como el cifrado de 128 bits de SSL versión 3, hicimos todo lo posible para crear una plataforma completamente segura. Como resultado, sus datos están completamente protegidos en todo momento.
¿Están seguros mis bitcoins en Vave?
La respuesta a tu pregunta es sí. Todas las transacciones entre tu billetera y nuestra plataforma son seguras y anónimas, ya que toda la información es confidencial y los bitcoins se guardan en billeteras frías.
¿Cómo puedo asegurarme de que mi cuenta esté completamente protegida?
Puedes seguir estos dos pasos para asegurarte de que tu cuenta esté 100 % segura:
1. Crea una contraseña segura. Ten cuidado de no usarla para ningún otro servicio.
2. Ejecuta análisis rutinarios de virus en tu escritorio para proteger tus datos de software dañino.
Nuestra plataforma garantiza la protección de tu experiencia de juego y la seguridad de tus datos. Puedes confiar en que haremos todo lo posible para proteger a nuestros clientes.
¿Debo enviar documentos y por qué?
Vave es una plataforma con licencia y de buena reputación. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de verificar la identidad de los jugadores antes de procesar cualquier pago. Podemos solicitar una foto del documento de identidad o una selfie con dicho documento. Esto ayuda a evitar actividades fraudulentas y protege a nuestros jugadores. Se recomienda encarecidamente proporcionar información correcta. De lo contrario, nos reservamos el derecho de suspender la cuenta.
Juego responsable
¿Cuál es la diferencia entre enfriamiento y autoexclusión?
Un período de reflexión se refiere a una breve pausa en el juego. Puede durar un día o incluso seis meses. Aún podrá acceder a su cuenta mediante este método, pero no podrá realizar depósitos ni aprovechar los incentivos.
Una restricción más importante es la autoexclusión. La duración de la práctica varía de seis meses a la exclusión de por vida. Tiene prohibido acceder a su cuenta en todo momento. Debe comunicarse con nuestro personal de soporte si desea reactivar su cuenta.
¿Puedo cerrar mi cuenta permanentemente?
Sí, si lo deseas, puedes hacerlo. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, ellos te ayudarán.
¿Cómo puedo desactivar mis límites de juego?
Si desea desactivar sus límites de juego, comuníquese con nuestro equipo de soporte en [email protected] .
Afiliados
¿Ofrecen un programa de afiliados?
Sí, ofrecemos un programa de afiliados. Visita vavepartners para obtener más información sobre los términos y condiciones, así como los beneficios de ser nuestro socio.
